"埃森哲最近对英国商务旅客进行的一项调查显示，他们认为航空公司和酒店集团的客户服务比飞行常客和奖励计划更重要。贴。上周的民意调查：奥斯卡颁奖典礼去了。南非航空表示，它正在尽一切努力让尽可能多的航班正常运行，但由于机组人员问题，航空公司通常只在预定起飞前一两个小时知道航班是否会起飞。在国内，你可能觉得瞎停一会儿不会有啥事儿，罚款的金额也还能让人接受。