"。Peter Saddington，在 Relate播客主持人：设身处地为他人着想获得观点：试图了解别人来自哪里是困难的，但很有帮助。我哥回家就带老妈去住院了，先找了熟人，在县医院办转诊，直接到市中心医院住院，市级医院还是要好点住上院后，就开始各种检查，一直担心的结果还是出来了，癌症晚期，没敢和她说，自己只能在没人的地方哭了几次，但生活还得继续，事情已经发生了，只能接受，医生的建议是先化疗，控制住腹水，身体可以的话还是手术。英国航空公司（UK）前客户服务总监拉里·霍克曼（Larry Hochman）向大会与会者强调了与客户建立更好的合作关系的必要性。90 请注意，这不包括预约费。
