该航空公司还设立了客户指挥中心，这是亚洲首批这样做的航空公司之一，以更好地回应客户的担忧和反馈;监控客户情绪;并提供实时更新。客人可以随时在中心的所见即所得咖啡厅获得每日积分用于食品和饮料。酒店提供户外用餐服务，客人可以欣赏约克维尔天际线的美景，尽情享用健康的小吃和精美的手工调制鸡尾酒。也是有点担心一个人不安全。（米格尔·德索萨）"。"与斯里兰卡航空公司的新代码共享服务补充了澳洲航空现有的新加坡-科伦坡每日代码共享服务，由合作伙伴阿联酋航空运营，为客户提供早上或晚上从新加坡出发的选择。申请在印度尼西亚短期停留的南非护照持有人可以选择申请落地签证，费用为35美元（R373，29）或申请访客签证。
