"。Serena已经在东非经营着14家酒店，从肯尼亚和坦桑尼亚的九家野生动物园旅馆和豪华帐篷营地到内罗毕和马普托的主要酒店以及蒙巴萨和桑给巴尔的海滩度假村。冬季欧洲有35条行程，包括新的为期9天的阿尔卑斯山圣诞市场。它强调它对任何种族主义或反犹太主义行为采取“零容忍”政策。TNW收到了心怀不满的乘客的投诉，他们说他们已经全额支付了邮轮费用，但在游轮前一天被Annemie告知，他们实际上没有预订游轮，因为他们的客舱没有被支付。。