对于视障人士来说，我们都认为理所当然的旅行体验部分，如托运行李、获取航班状态和获取登机牌，仍然是一个挑战，“美联航技术执行副总裁兼首席数字官 Linda Jojo 说。根据Cooper等人（2008年，第670页）的说法，“旅游业的新消费者知识渊博，眼光敏锐，追求质量和参与”。“我想她的表妹有视频，但她只是不知道发生了什么。例如，钻石卡飞行常客可以访问多达 20 种不同的报纸、杂志、书籍和期刊，而商务舱乘客可以从 10 种中进行选择。co。